常见问题

点击「开始定制」进入定制页面，按照步骤依次选择蛋糕胚、夹心、奶油、尺寸和装饰，最后填写收货信息和配送日期即可提交订单。

蛋糕价格由所选尺寸、胚层、夹心、奶油和装饰累加计算。4寸起步价约¥128，您可以在定制过程中实时看到预估总价。提前预订配送日期可享受最高8折优惠。

建议至少提前1天预订。如果您选择较远的配送日期（3天至3周），可以享受阶梯折扣：3天后95折、1周后9折、2周后85折、3周后8折。

目前支持同城配送（货到付款）。请在定制过程中填写详细的收货地址和联系方式。

在蛋糕制作前，您可以联系客服取消订单。制作完成后将无法取消。您可以随时在「我的订单」页面查看订单状态。

您可以通过以下方式联系我们：邮箱 hi@1cake.com，电话 18506070911。我们的客服工作时间是 9:00–21:00。也可以点击页面右下角的在线客服图标进行咨询。

我们使用法式奶油和新西兰奶油等新鲜原料制作，建议在收到后24小时内食用。请冷藏保存（2–6°C），食用前取出回温15-20分钟口感最佳。

目前支持货到付款（现金/扫码支付）。线上支付功能正在开发中。